FAQ
O que é a Plubee?
Frequentemente, a Plubee tem descontos imbatíveis sobre o que de melhor há para fazer, ver, comer ou comprar na tua cidade. Garantimos aos nossos parceiros que lhes trazemos um fluxo de consumidores e, por este motivo, conseguimos descontos que nunca irás encontrar em nenhum outro lado.
Bem-vindo ao poder da compra colectiva.
Como funciona a Plubee?
Cada desconto é colocado no site por um período limitado de tempo e há sempre um montante limitado de cupões de desconto disponíveis para compra. Até ao final do tempo limite, os utilizadores podem pagar e comprar esse cupão. Assim que é feito o pagamento o utilizador recebe uma confirmação na sua caixa de correio electrónico e na sua área pessoal do site www.plubee.com. O cupão será disponibilizado na sua área pessoa no site e por e-mail apenas no final da oferta.
Há mínimos ou máximos de pessoas necessários?
Geralmente a não ser que se tratem de workshops, não existe um número mínimo de pessoas necessário para que o cupão seja válido. Se vires "Oferta Aprovada" no site, já sabes que o desconto é válido. Em todo o caso nós agradecemos toda a divulgação possível! Mas não é necessário, pois já temos uma base grande de subscritores com quem vamos partilhar este desconto. Claro que não deves guardar o melhor só para ti. Envia para os teus amigos e mostra que estás a par das melhores oportunidades.
Só para ter a certeza: As pessoas que compram o cupão têm de ir todas juntas?
Não, salvo raras excepções que estarão definidas nas condições do desconto, cada cupão tem uma validade que pode ir até 12 meses pelo que podes optar por ir ou não com mais pessoas.
Oferta aprovada e eu já paguei o meu cupão . E agora?
Todos os compradores recebem no seu e-mail e área pessoal um link para o respectivo cupão de desconto. Agora é só imprimir esse cupão para entregar no local e aproveitar a experiência.
Já tenho o cupão na mão. Posso ir?
Segue a validade indicada na letra miúda de cada desconto (a letra miúda está na página da oferta directamente abaixo da imagem promocional), pois geralmente um desconto comprado numa semana só é válido na semana seguinte, para nos dar tempo de agregarmos o maior número possível de pessoas e de enviar a listagem de cupões ao prestador do serviço. Alguns negócios podem requerer reserva prévia. Consulta as condições específicas do teu cupão ("Letra Miúda") para saber se há alguma coisa que deves fazer antes de sair de casa.
O que acontece se ninguém comprar o desconto?
Nada. O desconto não se confirma, obviamente ninguém pagou um euro e uma nova oportunidade é colocada no site no dia seguinte.
Obladi Oblada life goes on!
Gostei do conceito e quero ajudar a Plubee e parceiros a conseguirem mais clientes. O que posso fazer?
Usa todas as tuas armas para angariar mais gente para o desconto. Serve-te do teu e-mail, facebook, twitter e outras redes sociais a que tenhas acesso. Publica o desconto e informa todos os teus amigos, familiares, colegas ou até o teu chefe (pode ser que ele tenha pena e te dê um aumento). Se os teus amigos não estiverem a aderir, o uso da força também é uma possibilidade embora deva ser utilizado como último recurso. Nesse caso, objectos cortantes, armas de fogo e elementos da claque de futebol do teu clube são argumentos muito convincentes.
Preciso de utilizar o meu desconto no próprio dia em que o compro?
Não. Aliás nem será possível. Todos os cupões têm uma validade que pode ir até um ano. Na página do desconto do dia poderás consultar todas as condições relativas ao mesmo na secção "Letra Miúda". Sem asteriscos, rodapés ou cláusulas. Preto no branco.
Se mudar de ideias, posso devolver o meu cupão?
À partida, nenhum cupão pode ser devolvido, mas envia um e-mail para support@plubee.com e rapidamente te responderemos. Em caso de ser possível a devolução e o cliente preferir o reembolso por NIB, a Plubee devolve o montante pago menos as comissões bancárias (que pagamos à Paypal e Easypay). Em caso de optar pelo reembolso em carteira Plubee, nesse caso a devolução é feita a 100%.
Posso oferecer um cupão como prenda?
A menos que as condições do desconto impeçam claramente esta opção, é sempre possível oferecer um cupão a outra pessoa. Para tal, basta clicares na zona do site relativa às ofertas. A única coisa que não fazemos é embrulhar o cupão.
Comprei um cupão para mim mas não posso usá-lo. Posso oferecê-lo?
Se compraste um cupão e não o podes usar, algum amigo(a) vai ficar muito contente. Embora o cupão esteja identificado com o teu nome, o dado verdadeiramente importante é o código do mesmo, pelo que o podes oferecer a quem quiseres.
Se eu não utilizar o valor do cupão de uma vez só, posso utilizar o restante mais tarde?
Não. A não ser que esteja dito o contrário nas condições do desconto, nenhum comerciante está obrigado a dar troco ou permitir a utilização do valor remanescente do cupão numa segunda visita. Mas acreditamos que és generoso e que, se tens mais do que precisas, levarás um amigo com quem partilhar o cupão.
Posso associar o cupão a outros descontos ou promoções do comerciante?
Não, a não ser que as condições específicas do desconto digam o contrário, ou que tenhas uma excelente capacidade de persuasão sobre o comerciante.
Como se fazem os pagamentos?
Neste momento, a forma de fazer os pagamentos é através de Multibanco (via Easypay) ou PayPal (mesmo que não tenhas conta no Paypal, podes usar o teu VISA ou MBNet neste sistema), uma das formas mais seguras e simples de efectuar pagamentos na net.
Tens 4 opções:
i. Pagar por referência Multibanco
iii. Abrir uma conta PayPal
1) Vai ao Paypal (www.paypal.com)
2) Cria a tua conta introduzindo o teu email e definindo uma password
3) Introduz os dados do teu cartão de crédito (segurança dos dados é totalmente assegurada pela PayPal)
A partir deste momento já podes fazer as tuas compras Plubee!
4) Ao clicar em "Comprar", basta introduzir no ecrã Paypal o teu email e a password que definiste
A transmissão de dados é encriptada com a tecnologia SSL, prova dada pelo pequeno cadeado que surge no ecrã PayPal.
Sabe mais em www.paypal.com.
iv. Carteira
Os nossos utilizadores podem também pagar com a sua carteira, que é um método cómodo, pois não te obriga a ires sempre ao Paypal ou Multibanco, simplesmente carregas um montante por transferência bancária. Para carregares a tua carteira basta que nos envies um e-mail para support@plubee.com e damos-te as informações que necessitares.
Cheque - Prenda
Podes também oferecer um cheque-prenda, da mesma forma, e a Plubee encarrega-se de enviar à pessoa que quiseres um cheque-prenda com um montante para gastar em compras na Plubee.
É seguro fazer pagamentos neste site?
Extremamente seguro. Os seus dados para pagamento são transmitidos utilizando a melhor tecnologia: SSL (Secured Socket Layer). O website está sujeito ao regulamento e controlo das autoridades competentes, com particular destaque para a Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD).
Quando é que a minha conta é debitada? Assim que compro o meu desconto?
Assim que pagares a referência Multibanco ou que efectues a confirmação via Paypal. Na mesma altura, é enviada para o teu e-mail e área pessoal no site a confirmação do desconto e o respectivo cupão.
O que é que acontece se um meteorito destruir o estabelecimento antes de eu ir lá utilizar o cupão?
Se não conseguires utilizar o teu cupão, seja por um motivo imputável ao comerciante ou porque um cometa lhe atingiu o estabelecimento, a Plubee garante que recebes o teu dinheiro de volta.
Li tudo o que está para cima mas continuo confuso?
Ainda bem para nós. Adoramos falar com pessoas! Envia-nos um email para support@plubee.com e tentaremos responder-te o mais depressa possível. Se preferes um contacto mais pessoal usa o .
