Privacy Policy

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última actualização: 19 de Dezembro, 2011

A Política de Privacidade divulga as práticas de privacidade para os websites PLUBEE (colectivamente, "Site"). PLUBEE – Connected Buying, Lda., uma empresa de Portugal, o provedor do site (doravante designada por Plubee), está empenhada em proteger a sua privacidade online. Por favor, leia o texto abaixo para saber as informações que recolhemos sobre si ("Utilizador Final") e qual a utilização que é dada a essa mesma informação. Caso subsista alguma dúvida sobre nossa política de privacidade, por favor, envie-nos um e-mail para support@plubee.com.

Leia esta política de privacidade cuidadosamente. Ao aceder ou ao utilizar o nosso site, reconhece que leu, compreendeu, e concorda em ser vinculado a todas as condições da Política de Privacidade e Termos de Uso do Site. SE NÃO CONCORDA com estes termos, recomendamos que não aceda nem utilize o SITE.

1. Alterações à Política de Privacidade

A qualquer momento, podemos alterar a política de privacidade do site. A versão mais recente da Política de Privacidade estará disponível na secção do site "Política de Privacidade". A Política de Privacidade revista entra em vigor imediatamente quando publicada no site. É da responsabilidade de cada utilizador rever o site e a Política de Privacidade periodicamente para se inteirar de quaisquer revisões à Política de Privacidade. O uso continuado do Site após a publicação da Política de Privacidade constituirá o seu reconhecimento e aceitação dos termos da revisão da Política de Privacidade.

2. Tipos de Informação Recolhida e Usos da Informação Recolhida

Recolhemos dois tipos de informação sobre os utilizadores do nosso Website: Informação de Identificação Pessoal e Informação de Identificação Não-Pessoal.

Informação de Identificação Pessoal. Informações de identificação pessoal são as que identificam um determinado Utilizador Final. Quando o Utilizador Final executa determinadas actividades no site, como criar uma conta, encomendar um produto e/ou serviço a partir da Plubee ou de um dos nossos parceiros, submeter conteúdos, participar de um concurso ou sorteio patrocinado por nós ou pelos nossos parceiros, preencher um inquérito, publicar um comentário, ou enviar-nos ou aos nossos parceiros feedback, solicitar informações sobre nossos serviços, apresentar um acordo de parceria, candidatar-se a um trabalho, enviar um vídeo ou se inscrever para ofertas especiais de terceiros através do Site (colectivamente, "Actividades de Identificação"), podemos pedir-lhe que forneça certas informações sobre si mesmo. Para o utilizador é opcional exercer uma actividade de identificação. Se você optar por exercer uma actividade de identificação, no entanto, podemos pedir-lhe que nos forneça algumas informações pessoais sobre si mesmo, como o seu primeiro e último nome, endereço (incluindo CP), endereço de e-mail, telefone e data de nascimento. Quando encomendar produtos e/ou serviços, iremos também pedir-lhe que nos forneça o número de contribuinte ou informaçãoes relacionadas. Dependendo da actividade, algumas das informações solicitadas ao Utilizador Final são identificadas como obrigatórias e outras identificadas como voluntárias. Se não fornecer as informações obrigatórias para uma determinada actividade que as exija, não lhe será permitido executar a mesma.

Usamos as Informações de Identificação Pessoal para lhe fornecer produtos e/ou serviços, gerir sorteios e concursos, melhorar o funcionamento do site, melhorar o marketing e promoção da Plubee, analisar o uso do site, melhorar as ofertas de produtos e/ou serviços, e para adaptar a interacção do Utilizador Final com partes terceiras, conforme previsto no item 2 da presente Política de Privacidade. Por exemplo, se o Utilizador Final enviar um e-mail ao serviço de apoio ao cliente da Plubee, a Plubee poderá transmitir os seus comentários e feedback sobre os nossos serviços a outras pessoas e podemos publicar os respectivos comentários nos nossos conteúdos de marketing ou no site. Além disso, se o Utilizador Final usar o site para enviar informações ou um produto e/ou serviço para outra pessoa, a Plubee poderá armazenar essas informações pessoais bem como as informações pessoais do destinatário. As informações de contacto do destinatário poderão ser utilizadas para permitir que veja e aceite o presente ou para permitir que aceda às informações que o Utilizador Final pediu que enviássemos. A Plubee poderá também utilizar as Informações de Identificação Pessoal para solucionar problemas, resolver conflitos, realizar tarefas administrativas, entrar em contacto com o Utilizador Final, fazer cumprir acordos, incluindo os Termos de Uso do Site e a Política de Privacidade, cumprir a legislação aplicável e cooperar com as actividades de aplicação da lei.

Informação de Identificação Não-Pessoal. Informação de Identificação Não Pessoal é a informação que não identifica um determinado utilizador final. Este tipo de informação pode incluir coisas como o Uniform Resource Locator (URL) do site que o Utilizador Final visitou antes de chegar ao site, bem como, o URL do site de destino após deixar o nosso site, o tipo de navegador de internet utilizado e o respectivo Internet Protocol ("IP"). A Plubee e/ou os seus Prestadores de Serviços Terceiros Autorizados e anunciantes, podem automaticamente recolher estas informações quando o Utilizador Final visita o site através da utilização de ferramentas electrónicas como cookies e beacons da Web ou tags Pixel, conforme descrito nos itens 3 e 7 da Política de Privacidade.

A Plubee utiliza Informações de Identificação Não-Pessoal para solucionar problemas, gerir o Site, analisar tendências, recolher informações demográficas, cumprir a legislação aplicável e cooperar com as actividades de aplicação da lei. A Plubee poderá também partilhar estas informações com os seus Prestadores de Serviços Terceiros Autorizados e anunciantes de forma a medir a eficácia global da sua publicidade online, conteúdo e programação.

3. Partilha de Informação de Identificação Pessoal

A Plubee não partilhará a Informação de Identificação Pessoal do Utilizador Final com terceiros, excepto nas situações previstas abaixo:

A Plubee poderá vir a partilhar a sua informação com os Comerciantes da Plubee. Regularmente, a Plubee disponibiliza ofertas de comerciantes (referidos como "Comerciantes Plubee") que, como parte da oferta, solicitam informações sobre os clientes que compraram a oferta PLUBEE. Nestes casos, a Plubee poderá partilhar algumas das suas Informações de Identificação Pessoal com os Comerciantes PLUBEE. A partilha desta informação permitirá ao Comerciante PLUBEE realizar acções de marketing direccionadas, caso opte por fazê-lo. Todavia, a Plubee irá partilhar Informações de Identificação Pessoal com um Comerciante PLUBEE apenas se o Utilizador Final se envolver numa actividade de identificação, e apenas com o Comerciante PLUBEE envolvido nessa mesma actividade de identificação. A Plubee apenas fornece a um Comerciante PLUBEE as informações do Utilizador Final após um aviso prévio, no qual este terá a possibilidade de optar por não partilhar as suas informações pessoais. Especificamente a Plubee isenta-se de quaisquer responsabilidades pelas acções que o Comerciante PLUBEE venha a tomar no futuro. Embora a Plubee informe o Comerciante PLUBEE que ele apenas poderá comunicar com o Utilizador Final, para efeitos de promoções específicas com a PLUBEE, a Plubee não se responsabiliza por quaisquer acções do Comerciante PLUBEE, e as suas acções não estão sob a alçada da Plubee.

A Plubee pode vir a partilhar a informação do Utilizador Final com Prestadores de Serviços Terceiros Autorizados. A Plubee fornece produtos e/ou serviços através de terceiros. Estes "Prestadores de Serviços Terceiros" desempenham funções em nome da Plubee, como o envio de e distribuição dos e-mails administrativos e promocionais da Plubee. A Plubee pode partilhar as informações de identificação pessoal do Utilizador Final com fornecedores de tais serviços para satisfazer as encomendas, entregar pacotes, enviar um e-mail ou postal, gerir concursos ou sorteios, remover informações repetitivas sobre listas de clientes, analisar dados, fornecer assistência de marketing, fornecer resultados de pesquisa e links, processamento de pagamentos com cartão de crédito, utilizar o Website, solucionar problemas e fornecer serviço ao cliente. A Plubee poderá também recolher informações pessoais de indivíduos e empresas ("Associados") com quem tem relações comerciais e pode partilhar as informações do Utilizador Final com os prestadores de serviços para realizar as suas tarefas administrativas. Por exemplo, quando o Utilizador Final requisita um serviço, a Plubee envia as suas informações de cartão de crédito para o banco emissor do cartão de forma a confirmar o pagamento do serviço e, se aplicável, divulgar o seu endereço para o serviço de entrega para a prestação do serviço. Igualmente a Plubee poderá enviar informação sobre um afiliado para o seu banco no sentido de efectuar um pagamento. A Plubee incentiva os Comerciantes PLUBEE e os Prestadores de Serviços Terceiros Autorizados a adoptarem e publicarem políticas de privacidade. No entanto a utilização, por parte destes, das informações de identificação pessoal do Utilizador Final, é regido pelas políticas de privacidade dessas entidades e não está sujeito ao controlo da Plubee.

A Plubee poderá usar a sua informação para um “remarket”. O “remarketing”é uma forma de a Plubee se conectar com os utilizadores, com base nas suas interacções passadas com o site da PLUBEE. Fornecedores de marketing terceiros podem ser contratados pela PLUBEE para executar serviços de “remarketing”. Como resultado, os fornecedores de terceiros, incluindo o Google, podem mostrar anúncios PLUBEE em sites na internet. Os fornecedores de terceiros, incluindo o Google, usam cookies para mostrar anúncios baseados em visitas prévias de um utilizador para o site da PLUBEE. Os utilizadores podem optar por não permitir o uso de cookies da Google, visitando a página de publicidade do Google em http://www.google.com/privacy_ads.html.

A Plubee poderá usar a sua informação numa Transferência de Negócio. Tal como acontece com qualquer outro negócio, pode ocorrer uma fusão, ou a Plubee poderá vir a ser adquirida por outra empresa. Caso isto ocorra, a empresa sucessora adquire todas as informações mantidas nas bases de dados da Plubee, incluindo informações de identificação pessoal. No entanto, estas informações de identificação pessoal continuam sujeitas a esta Política de Privacidade.

A Plubee poderá partilhar as informações do Utilizador Final para protecção da Plubee e de Terceiros. A Plubee poderá divulgar informações de identificação pessoal quando acreditar que tal divulgação está de acordo com os termos definidos na lei, fazer cumprir ou aplicar esta política de privacidade, os Termos de Uso do Site ou de outros acordos, ou proteger os direitos, propriedade ou segurança do website, os seus utilizadores ou outros.

4.Divulgação de Informação de Identificação Não-Pessoal

A Plubee poderá divulgar ou partilhar informações de identificação não-pessoal com os seus Parceiros, Afiliados e Anunciantes. Por exemplo, poderá partilhar informações demográficas (que não incluem quaisquer informações de identificação pessoal) com "Anunciantes Terceiros" ou "Empresas de Publicidade Terceiras" e outras partes previstas abaixo:

A Plubee utiliza empresas de publicidade terceiras para veicular anúncios quando o Utilizador Final visita o nosso site. Estas empresas podem usar informações de identificação não-pessoal sobre as suas visitas a este e a outros websites a fim de fornecer, através da utilização de “network tags”, anúncios sobre bens e serviços que podem ser do seu interesse. Algumas dessas empresas de publicidade de terceiros podem ser redes de publicidade que são membros da Network Advertising Initiative (“NAI”). Se o Utilizador Final pretender obter mais informações sobre qualquer companhia-membro NAI, ou caso não queira obter esta publicidade dirigida a partir de qualquer companhia-membro NAI, clique aqui: http://www.networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp

A Plubee também recorre a Prestadores de Serviços Terceiros para acompanhar e analisar informação de identificação não-pessoal e agregar informação estatística sobre o uso do Site pelos utilizadores a fim de gerir o seu website e melhorar constantemente a sua qualidade. Poderá também publicar esta informação para fins promocionais ou para servir como uma amostra representativa para possíveis anunciantes. O Utilizador Final deverá ter em conta que esta não é informação de identificação pessoal, mas apenas um resumo geral das actividades dos utilizadores. Esses dados são recolhidos em nome da Plubee, para sua utilização, e são propriedade da Plubee.

5. Actualização e Correcção de Informação

A Plubee considera que o Utilizador Final tem o direito de aceder e editar a informação de identificação pessoal que fornece directamente na sua área pessoal. Caso tenha alguma dificuldade em proceder às referidas correcções, contacte-nos para support@plubee.com ou escreva-nos para Casa do Farol, Rua Paulo da Gama, escr. 2.11, 4169-006 Porto.

A Plubee encoraja o Utilizador Final a manter actualizada a sua informação de identificação pessoal caso esta altere. O Utilizador Final poderá solicitar que as informações sobre a sua conta sejam excluídas ou removidas, porém, dado que a Plubee mantém um registo de transacções passadas, não poderá apagar as informações associadas a operações anteriormente realizadas no site. Acresce ainda que, pode ser impossível eliminar completamente todas as informações relativas ao Utilizador Final, pois periodicamente são efectuados backups das bases de dados.

6. Escolhas do Utilizador em relação à Recolha e Uso de Dados

Tal como referido acima, o Utilizador Final pode sempre optar por não fornecer quaisquer informações, contudo em alguns casos estas poderão ser exigíveis para a realização de algumas tarefas no Website.

Como condição para a compra dos produtos e/ou serviços oferecidos pela Plubee, serão enviados ao Utilizador Final e-mails de Administração e Promocionais. Iremos enviar-lhe informações relativas à sua actividade de contas e compras, bem como actualizações sobre os produtos e ofertas promocionais. O Utilizador Final não poderá optar por não receber e-mails administrativos. Os "E-mails administrativos" referem-se a uma actividade do utilizador no site, e incluem e-mails a respeito de uma conta de utilizador em particular, a solicitações ou consultas, e às compras de produtos e serviços. Em contraste com os e-mails administrativos, porém, o Utilizador Final tem uma palavra a dizer no que diz respeito a e-mails promocionais. E-mails promocionais anunciam os produtos e/ou serviços da Plubee, incluindo vendas exclusivas e outras ofertas, e/ou os produtos e serviços dos seus anunciantes e afiliados. Caso o Utilizador Final não pretenda receber e-mails promocionais da Plubee, pode optar por desistir de receber e-mails promocionais, a qualquer momento após o registo, seleccionado a opção de "remover" na parte inferior do nosso e-mail promocional.

7. Segurança da Informação

A Plubee leva a segurança muito a sério e tomamos precauções várias para proteger a segurança das informações de identificação pessoal. O Utilizador Final pode aceder às suas informações de identificação pessoal registadas no site através de uma senha e do seu endereço de e-mail. Esta senha é encriptada. A Plubee recomenda que o Utilizador Final não partilhe sua senha com ninguém. Além disso, as suas informações de identificação pessoal residem num servidor seguro ao qual apenas funcionários seleccionados e contratados têm acesso. A Plubee encripta certas informações sensíveis usando a tecnologia “Secure Socket Layer” (SSL), para garantir que a informação de identificação pessoal fica tão segura, quanto é transmitida à Plubee.

Infelizmente, nenhuma transmissão de dados através da Internet ou de qualquer rede sem fios pode ser garantida como sendo 100% segura. Consequentemente, a Plubee emprega medidas de segurança comerciais razoáveis para proteger os dados e procura parcerias com empresas que fazem o mesmo, não podendo todavia garantir a segurança das informações transmitidas para ou através do site, pelo que não se responsabiliza pelas acções de quaisquer partes terceiras que podem receber essas informações.

8. Rastreamento de Dados

Cookies. Para facilitar e personalizar a experiência do Utilizador Final com o site, a Plubee armazena cookies no seu computador. Um cookie é um pequeno arquivo de texto que é armazenado num computador do utilizador para propósitos de registo, que contém informações sobre o utilizador. A Plubee utiliza cookies para reduzir tempo de espera do Utilizador Final ao utilizar o seu Website, guardando informações sobre o utilizador, acompanhando e orientando os seus interesses, a fim de proporcionar uma experiência personalizada. Os cookies também permitem à Plubee recolher informações de identificação não pessoais sobre os utilizadores, como as páginas que visitou e links em que clicou. O uso desta informação permite criar uma experiência mais “user-friendly” para todos os visitantes. Adicionalmente, a Plubee pode utilizar Empresas Publicidade de Terceiros para exibir anúncios no site. Como parte do seu serviço, estas empresas podem colocar outros cookies no computador do Utilizador Final. A Plubee não tem nenhum acesso ou controlo sobre esses cookies. Esta política de privacidade cobre exclusivamente o uso de cookies pelo site da Plubee não cobrindo o uso de cookies por parte de qualquer anunciante. A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas o Utilizador Final pode ser capaz de modificar as configurações do seu browser para recusar cookies. O Utilizador Final deverá notar que caso diminua ou elimine estes cookies, algumas partes do site poderão não funcionar correctamente.

Outros Dispositivos de Rastreamento. A Plubee pode recorrer a outras tecnologias padrão da indústria como “pixel tags” e “web beacons” para monitorar o uso das suas páginas Web e promoções, ou pode permitir que os seus Prestadores de Serviços Terceiros utilizem estes dispositivos em seu nome. “Pixel tags” e “web beacons” são pequenas imagens gráficas colocadas em determinadas páginas do site ou nos e-mails da Plubee que permitem determinar se o Utilizador Final tem realizado uma acção específica. Quando este aceder a estas páginas, ou abrir ou clicar num e-mail, os “pixel tags” e “web beacons” geram um aviso dessa acção, contudo um aviso de Identificação Não Pessoal. "Pixel tags” permitem medir e melhorar a compreensão do tráfego de visitantes e o comportamento no site, bem como fornecer uma forma de medir as promoções e o desempenho. A Plubee poder ainda utilizar “pixel tags” e “web beacons” fornecidos pelos seus Associados e/ou parceiros de marketing para os mesmos fins.

9. Políticas de Privacidade em Websites de Partes Terceiras

Esta Política de Privacidade abrange somente o uso e a divulgação de informações que recolhemos relativos ao Utilizador Final. Outros sites que podem ser acedidos através deste site têm as suas próprias políticas de privacidade e de recolha de dados, uso e práticas de divulgação. Caso o Utilizador Final aceda a um destes sites, deverá rever a política de privacidade dos mesmos. A Plubee não se responsabiliza pelas políticas ou práticas de terceiros.

10. Vários Assuntos relacionados com a Privacidade

Crianças. Menores de 18 anos não podem utilizar este site. A Plubee não recolhe ou mantém informações relativas a pessoas que tenha conhecimento serem menores de 18 anos, e nenhuma parte do site é desenhada para atrair clientes menores de 18 anos. A PLUBEE não vende produtos e/ou serviços destinados à compra por crianças. Em certos casos, comercializa produtos e/ou serviços infantis destinados à compra por adultos. Menores de 18 anos, apenas poderão usar a PLUBEE com o envolvimento de um dos pais ou de um tutor.

Áreas Públicas. A Plubee poderá disponibilizar áreas do seu site onde o Utilizador Final pode publicar informações ao público sobre si mesmo, pode comunicar com os outros, ou pode rever produtos e/ou serviços e apresentar conteúdos de média. Estas informações podem ser vistas por outros consumidores e empresas e podem aparecer em outros sites ou pesquisas na web e, portanto, esta informação pode ser lida, recolhida e utilizada por outras pessoas. Por exemplo, se o Utilizador Final publicar o seu endereço de correio electrónico numa “review” sobre um restaurante, poderá receber mensagens não solicitadas. A Plubee não tem nenhum controlo sobre quem lê tais comentários ou o que outros utilizadores podem fazer com a informação que seja publicada voluntariamente, pelo que o Utilizador Final deverá tomar as devidas precauções ao publicar informações pessoais.

11. Contactar-nos

Quer seja um novo cliente ou um cliente já fidelizado, dono de um restaurante, um agente de marketing, um editor, um membro de um órgão de comunicação social ou alguém à procura de emprego, gostaríamos de estar em contacto consigo e receber notícias suas!

Endereço da Sede
PLUBEE – Connected Buying, Lda.
Rua Honório Lima, 4200-321 PORTO

Para Clientes
Serviço de apoio a Clientes | support@plubee.com | + 351 225025253